如果数字人民币钱包被冻结了怎么办？

1、联系客服，可直接联系数字货币服务热线（95599），告知客服人员冻结数字人民币钱包。

2、为了验证身份，客服人员可能会要求提供一些身份证明材料来验证身份。

3、提供交易明细，认为冻结数字人民币钱包是不正当交易造成的，可以向客服人员提供相关交易明细。

5、等待解冻，完成上述步骤后，客服人员将对账户进行调查，并在调查结束后尽快解冻账户。