这种情况必须及时反馈给客服，才能找回。
如果这个交易所的账户中有比特币，所有的货币都在交易所的大账户中，停止交易或交易所破产，那么所有的货币都属于交易所的实际控制人（拥有大账户密钥的人）。
因此，如果交易所出现官方问题，必须及时联系官方客服进行恢复。此外，数字货币、区块链等技术也会产生不可预测的影响。探索过程中存在的问题需要规范。
拓展资料：
真正拥有比特币的人基本上不在网上存储代币，而是把它们存储在硬盘上。比特币代码是开源的，这意味着技术人员可以修改代码，产生持续的虚拟货币
这也突破了BTC“总量有限”的特点。这些虚拟货币可以与法定货币兑换，如BTC可以兑换成日元，日元可以与世界上大多数法定货币兑换。
在这种情况下，如果虚拟货币的总数随意增加，整个国际货币体系就会出现问题。因此，2017年9月4日，央行停止了代币交易平台的交换功能，特别是与法定货币的交换功能。
